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网站经营中放弃也是种人生态度

来源:新华网 做个小女人晚报

iPhone版啪啪截图和功能介绍 编者注:我们此前曾报道过语音照片先行者AudioBoo,而国内的有声照片分享应用啪啪近一段时间也在创业圈声名渐起,有人开始讨论啪啪动了谁的奶酪,亦有人认为现有互联网产品略拱一卒即可秒杀。究竟是昙花一现的虚火还是将成传奇?作者从产品需求、使用体验、现有市场、未来发展等方面进行分析,认为它的前期需求较弱,但现在判断还为时过早,并给出了个人建议。 苏娟 啪啪火了表现在不断有名人用她来发声音照片分享至新浪微博,比如洪晃、伊能静……等等;表现在曾迅速窜升至苹果商店中国区免费社交产品榜首,持续多日排行前列。 但啪啪真的火了吗?是如何火起来的?是否会火下去? 啪啪的时候我们在做什么 笔者注册了不同的三个账号试用啪啪,同时邀请了近三十名业内外人士使用。受邀体验啪啪的用户涵60、70、80、90后人群,分别来自北京、上海、广州、苏州、成都。然而无一例外,我们都未被激发起使用啪啪的天然习惯。 拍下一张照片,或者从相册里找出一张照片,配以现场或后期录音,就制作出了一张声音照片,这看上去十分简单。笔者将其分享至粉丝数过万的新浪实名微博,平均回复率为三条左右(对声音本身的评价仅一条),来自啪啪社区自身的回复率则更低。 此外笔者分别以清新90后美女头像(LBS陌生交友尝试)和图书影音(自媒体)两方面的账号做了试验,来自纯陌生关系的回复则更少。 而被笔者指定使用啪啪的这些朋友们,大多试过一次就放弃了。任何内心戏,到了大庭广众下就成为了某种表演,文字图片已足够被YY,声音显然太过赤裸裸。当然,我们也的确在新浪微博上看到过来自用户的真实分享,有的还连续发上了一段时间,但频率并不高,与当初的唱吧的火爆景象相比实在是声音寂寂。从以上贴身试用的感受来看,啪啪现阶段的用户粘性存在问题。 进入经啪啪重点运营的热门广场梳理出几类用户需求:1、手机摄影爱好者(有较旺盛的表达欲的那种);2、职业/非职业主播(利用专业技能获得粉丝关注);3、声优(娱乐价值);4、普通人秀生活场景;5、倾诉求安慰。从目前啪啪的热门内容分布比例来看,并无对这几类需求中的哪一类做特别引导。也就意味着,初期的啪啪在做放空性试水试验,或者彻底对用户需求缺乏把握,处于迷惘期。 这款结合了语音+图片+滤镜+LBS+timeline+信息流follow等基础功能的社交产品尚未回答这样一个关键问题:种子用户来源,以及如何满足首批种子用户的核心诉求? 目前看来它只是一款随时可以被淡忘的应用,没有代替什么,也没有满足了什么,它仅仅是一个小创意,新鲜一亮。创新社交产品反色的创始人钟凯在使用啪啪后向笔者总结说。 一个在前期既不是鸦片(欲望刺激),也并非白米饭(用户刚需)的产品 ,除非有豆瓣或Instagram那般淡定执着的做产品的初心,否则是太过危险了。 啪啪与有声照片的前世今生 在知乎上,点点网创始人许朝军对外声称,啪啪只是他个人投资的团队,与点点无关。而笔者得到的消息是,点点团队的确是啪啪的缔造者,是点点接受大规模融资,用户却增长乏力后打造的一个新产品故事。 基于以上可能性背景,啪啪必然将享受到点点背后的强力推广阵容(也就是创新工场强大的资源补给),从名人到资本,不一而足。于是,自诞生之初,啪啪看上去就是火了。 身处同一战壕的创业团队显然就没有这么幸运。实际上在啪啪推出前,一个叫有声照片的应用已经上线了(或同时上线)。在笔者9月22日组织的一个朋友聚会上,一名创业公司的联合创始人拿着这款产品记录了精彩的k歌片段。拍张照片,再录上现场k歌的声音,初看这一做法有些复杂,但当他时候把这张声音照片通过邮件分享给我时,当时的精彩场景立刻历历在目。仔细想来,手机视频拍摄需要较长时间,应用也较重,难保每个环节都完美,但照片却可以记录最美的瞬间,辅以场景声音,或后续配音,加重记忆色彩。作为纯工具型应用作个人留存或私密分享,用户需求显而易见。 可未曾想到的是,有声照片刚被投放到市场上尚名不见经传时,同一时间出道的近似产品啪啪却突然间火了起来。对此,两家公司成员都纷纷表示彼此之间事先并不知情,只是一个巧合。 啪啪与有声照片两个产品最终走向了不同的发展道路:啪啪致力于做分享型社区,有声照片则选择做一款较为纯粹的应用工具。 看到啪啪后,我们终于彻底断掉了做社区的念想。有声照片创始人邓巍说。他将啪啪社区视为真正意义上的试错行为。通过使用户制造声音照片进而形成社区及用户关系沉淀,再借助新浪微博用户关系及运营机制,使啪啪瞬间有了内容+关系的社区属性,甚至也借鉴了微博在LBS用户及内容拓展上的尝试,看上去是个完美的产品闭环。但问题是有多少人愿意在大庭广众之下展露自己的声音呢?给自己和朋友看的内容,怎样都会得到关注;如果分享给不那么亲近的人,就需要以话题自身的兴趣属性做诱因了。 第一个吃螃蟹的人总是面临更大的风险。啪啪能否借目前的势头迅速拿下第一阶段种子用户,做更稳健的蔓延与产品改进?这一关键性举措事关生死存亡。 啪啪下一步怎么走? 做手机社区的外部环境已然非常恶劣。从笔者过去近两年跟踪的创业项目来看,不管是单纯的图片社区,还是声音社区,都进展得十分不顺利。 先是Instagram copycats们的步履维艰。Instagram窜红后,2011年至2012年初国内先后出现了乐么、推图、图钉、闪影等系列copycats,事实证明中国用户对于图片兴趣社区的主动选择欲望不强,这些先后成立的图片社区最终没有拿到理想的用户市场。手机图片工具却在中国市场尝足了甜头。最早选择走纯工具路线的Camera360与美图秀秀如今都在这条路上取得了难以撼动的行业地位。通过做工具应用积聚人气,Camera360号称目前有超过5000万的全球用户,开始在PC端缔造社区以增强用户粘性。 一方面有微信朋友圈分享对于用户手机照片及分享欲望的大量吸收,另一方面有Camera360、美图秀秀等已经成长起来的基础工具平台,因此不管是做工具,还是做社区,关于手机图片的创业壁垒都已经高不可攀。因为,在中国存在这样一个现实为问题,被称为乌合之众的中国手机用户往往只会选择大多数人用的产品,要在一款推广资源有限的新兴产品上获取用户注意力,将会是一条艰难的蜀道。 再回顾下近两年的移动互联网对于语音应用的尝试。与啪啪最为接近的是一款叫做语音微博的产品。以微博形态做雏形,语音微博也曾尝试引入名人机制造媒体属性,增添了LBS基础功能,甚至开辟了不同主题的语音房间和用户分享圈子。但当用户在一年内发展到80万(据创始人孟荆介绍)后,再无后续能力拓展用户及内容。 实际上不管是语音还是其他形式,在中国做社区是一件极其艰难的事情。经过我们观察分析,中国只存在强主题导向的社区,比如游戏,此外都很难持续沉淀用户关系。语音微博创始人孟荆在试用啪啪后对笔者做了以上分析。 且让前浪死在沙滩上。如今的啪啪试图以一种全新的骑墙姿态横空出世:将图片作为一个用户间快速识别的轻量级表达形态,引发用户对声音的点击与交互,同时产生信息流及用户关系沉淀。但又回到了一个灯火通明的死胡同中:并不是每个善于拍照的用户都是好的配音员,如何保证图片与声音的内容协调性?用户门坎被啪啪自己垒到了历史新高。 一位此前在赶集网做产品高管的朋友认为:语音是一种功能,可以大量用在产品中缩小用户输入、沟通成本,比如微信语音留言。如果非要用在社交上,用户间的私密分享比公共分享需求更为自然。从这个意义上说,啪啪的尝试最直接的受益者会是微信朋友圈。微信用户已经有了良好的语音留言习惯,如果在朋友圈照片分享中加一个语音回复功能,足以十分劲爆;社区属性的生成则可以通过外部广场设立来实现,用户将自己较为满意的声音图片分享至微信公共广场寻求更多关注。也正因为此,微信必将成为啪啪最畏惧的一个竞争对手。 另一个可能性竞争对手是陌陌。有了图片带入后,一个声音嗲嗲的美女是否能够吸引更多男士的求交往?答案是肯定的。 那么,啪啪下一步究竟应该怎么走?知乎上受到追捧的知名互联网人士白鸦的大致看法是,在产品功能上谨慎添加,缩小产品及技术投入,通过强势运营尽早将用户带到一千万的量(社区成形的基础)。看似合理的路径,但如若对用户的原发性需求把握不准确,任何强势运营都将付诸东流。最典型的例子唱吧,经过多次产品改进,从音乐分享社区的桎梏里走出来,发展成为一款音乐游戏产品,才最终从同类产品中脱颖而出一鸣惊人。 基于以上笔者认为,啪啪能否走远,一方面需要吸收近似产品经验教训,另一方面也需要找到一条真正适合自己的路。但不管有多少前车之鉴,手机社区这条路依然需要有勇士去探险。 对于啪啪的一些微薄的个人建议 1、通过邀请优质种子用户,将前期的啪啪做成一个用户倾听多于主动UGC的媒体属性社区,调性形成很关键,不能够庞杂无序,因此,小清新的点点用户理应是啪啪第一阶段的重要用户来源。而新浪微博关系的导入需慎之又慎,舆论型社交平台与娱乐/情感属性的图片内容社交平台完全是牛头不对马嘴的两个国度。陌生社交元素加入更是一股污水,有陌陌存在此路不通。现阶段的啪啪迫切需要先让有意愿产生优质内容的用户先进来,通过类Pinterest的用户筛筛选机制让优质内容得以直接简单沉淀。 2、强化图片自身讲故事的能力,带给用户更丰富的观感;比如使用gif图片模式,配以后续声音,让用户可以选择不点击声音。 3、社区内容对用户的呈现可以借鉴更轻量级的电台模式。将啪啪热门中的内容整理成列表,让用户可连续播放,必要时用户可以预先下载,并且通过类似豆瓣算法向用户推荐他/她可能会喜欢的内容,那种不经意的感动/感染,足以让两个陌生用户之间产生一点点微妙的火花。微妙就已足够,强内容属性的社区,社交功能不能够做得太重。但经此沉淀的社交关系,却是最真挚持久的。 4、将分享功能迅速做强做大。微博、微信、人人网、Facebook、QQ空间、邮箱、短信等公开与私密的分享工具属性在第一阶段都要做好做足。别有那种为他人送流量的小辛酸,水利万物而不争乃是水真正强大之处,何况今天的啪啪连小溪都算不上。 实际上,关于啪啪自身是虚火还是传奇的判断现在还为时过早,只籍此对相关行业做一简单的系统性回顾。若能迅速接近真实用户需求勇于自我创新与突破,啪啪最终也能羽化成为一朵曼妙的奇葩,走出一条前无古人之路。就怕hold不住旺盛的虚火,最终沦为历史的尘埃。 作者苏娟授权《创事记》发表,较原文略有调整,请注明作者及出处。 699 438 683 519 875 796 580 903 431 207 794 604 490 120 132 164 298 49 977 435 475 80 812 819 483 879 151 645 293 606 681 397 215 649 527 730 719 9 425 115 963 107 327 504 835 99 856 256 24 141

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